Gwarancja: door to door* – bezpłatny transport kurierem do i z serwisu firmy Land Reko® w pierwszym roku trwania gwarancji.
-
- Wszystkie towary znajdujące się w ofercie Land Reko® są towarami oryginalnymi, niewadliwymi, posiadającymi gwarancję jakości producenta.
- Wszystkie oferowane urządzenia podlegają corocznym płatnym przeglądom okresowym za wyjątkiem kompresorów śrubowych. Kompresory śrubowe podlegają przeglądom: pierwszy po 500 mth lub po 12 miesiącach (w zależności, co nastąpi wcześniej) kolejne co 2 000 mth lub raz w roku (w zależności co nastąpi wcześniej).Przeglądy należy zgłaszać drogą mailową na adres serwis@landreko.pl z przynajmniej 14 – dniowym wyprzedzeniem.
- W przypadku, gdy dostarczony towar okaże się wadliwy (niezgodny z umową), Klient ma prawo złożyć reklamację wraz ze wskazaniem żądania:
- obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy, chyba że Land Reko® niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta wymieni rzecz wadliwą na wolną od wad albo wadę usunie. Jeżeli Klientem jest konsument, może zamiast zaproponowanego przez Land Reko® usunięcia wady żądać wymiany rzeczy na wolną od wad albo zamiast wymiany rzeczy żądać usunięcia wady, chyba że doprowadzenie rzeczy do zgodności z umową w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów w porównaniu ze sposobem proponowanym przez Land Reko®
- wymiany rzeczy na wolną od wad albo usunięcia wady Land Reko® może odmówić zadośćuczynienia żądaniu Klienta, jeżeli doprowadzenie do zgodności z umową rzeczy wadliwej w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo w porównaniu z drugim możliwym sposobem doprowadzenia do zgodności z umową wymagałoby nadmiernych kosztów. Jeżeli Klientem jest przedsiębiorca, Land Reko® może odmówić wymiany towaru na wolny od wad lub usunięcia wady także wtedy, gdy koszty zadośćuczynienia temu obowiązkowi przewyższają cenę towaru.
- W przypadkach określonych w ust. 2 Klient ma prawo złożyć reklamację bezpośrednio w Land Reko®.
- Pierwszym etapem reklamacji jest kontakt z Land Reko® za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres biuro@landreko.pl, następnie w celu skorzystania ze swoich uprawnień Klient zobowiązany jest do odesłania reklamowanego towaru i opisu przyczyn jego reklamacji wraz z kopią dowodu zakupu i uzupełnioną, ważną, oryginalną Kartą Gwarancyjną. W przypadku odesłania reklamowanego towaru bezpośrednio do centrali firmy, prosimy o przesłanie towaru na następujący adres:
Land Reko® Serwis, 26-052 Nowiny, ul. Przemysłowa 37 z dopiskiem: “Reklamacja”
- W przypadku, gdy Klient odeśle reklamowany towar, Land Reko® zwróci mu koszt nadania takiej przesyłki na wskazany przez Klienta rachunek bankowy lub przekazem pocztowym pod adres wskazany w zamówieniu.
- Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje są niepełne i wymagają uzupełnienia – przed rozpoznaniem reklamacji Land Reko® zwróci się do Klienta o uzupełnienie braków we wskazanym zakresie.
- Wszystkie reklamacje będą rozpatrywane w rozsądnym czasie bez nadmiernych niedogodności dla Klienta, od dnia otrzymania przez Land Reko® reklamacji.
- Gdy składana przez Klienta reklamacja zostanie rozpatrzona pozytywnie, Land Reko® wykona wskazane przez Klienta żądania zgodnie z przysługującymi mu prawami wymienionymi w niniejszym paragrafie, punkt 2. W razie odstąpienia od umowy Land Reko® zwróci Klientowi pełną należność za zakupiony towar niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 (czternastu) dni kalendarzowych od dnia pozytywnego rozpatrzenia reklamacji.
- Klient nie jest uprawniony do odstąpienia od umowy, jeśli wada towaru jest nieistotna.
- Istnieje również możliwość zaoferowania przez Land Reko® innego towaru w zamian za towar reklamowany, w przypadku pozytywnie rozpatrzonej reklamacji, ale zgoda na jego wysłanie wymaga potwierdzenia przez Klienta w drodze e-mailowej przyjęcia takiej propozycji.
- Strony wyłączają odpowiedzialność Land Reko® z tytułu rękojmi.
- W przypadku gdy Klient posiada wobec Land Reko® zaległości w płatnościach za towar lub usługę , realizacja uprawnień z tytułu gwarancji zostanie wstrzymana do czasu uregulowania przeterminowanych należności.